Pemilik toko
Akun pemilik terikat dengan tokonya, jadi menghapus akun pemilik berarti menghapus toko. Caranya:
- Aplikasi Android Kasirnusa: buka menu Akun → Hapus toko & akun, ketik nama toko, masukkan kata sandi, lalu konfirmasi.
- Web: masuk di kasirnusa.com/login → menu profil (kanan atas) → Profile → bagian Hapus toko & akun.
Setelah dikonfirmasi, semua pengguna toko langsung keluar dan tidak bisa masuk lagi, toko online ditutup, dan langganan berhenti.
Akun staf (kasir, manajer, dll.)
Akun staf dibuat dan dikelola oleh pemilik toko. Minta pemilik toko menonaktifkan atau menghapus akun Anda di menu Pengguna & Role. Akun yang sudah memiliki riwayat transaksi dinonaktifkan (bukan dihapus) agar catatan keuangan toko tetap utuh, dan ikut terhapus saat tokonya dihapus.
Data yang dihapus
Dalam 14 hari setelah permintaan, kami menghapus permanen: data toko dan pengaturannya, produk & stok, transaksi penjualan dan pembelian, pelanggan & supplier, hutang-piutang, retur, poin, pengeluaran, laporan, semua akun pengguna toko, riwayat login, notifikasi, serta foto, logo, dan lampiran yang diunggah.
Data yang tetap disimpan
Tagihan langganan yang pernah dibayar dan catatan audit tindakan admin Kasirnusa disimpan sesuai kewajiban pencatatan keuangan, tanpa data usaha toko dan dengan nama toko dianonimkan. Salinan cadangan server terhapus dengan sendirinya sesuai jadwal rotasi cadangan.
Membatalkan penghapusan
Selama masa 14 hari, penghapusan masih bisa dibatalkan dengan menghubungi kami dari email pemilik toko. Setelah data dihapus permanen, data tidak dapat dikembalikan.
Tidak bisa masuk?
Bila Anda lupa kata sandi, atur ulang di halaman lupa kata sandi. Bila tetap tidak bisa masuk, kirim permintaan penghapusan dari email yang terdaftar ke supportjasafix@gmail.com; kami akan memverifikasi kepemilikan sebelum menghapus.